vike房东端

本系统是一款专为民宿行业打造的智能管理平台，将PMS管理系统与智能门锁技术完美结合，为房东提供全方位的运营支持。通过先进的云端技术，系统实现了房源状态实时更新、订单自动处理、客户数据智能分析等功能，大幅提升管理效率。其创新的智能门锁解决方案支持远程控制、动态密码管理、入住记录追踪等特色功能，不仅确保了住客的安全与隐私，还能帮助房东节省人力成本。系统支持微信、小程序、OTA平台等多渠道数据同步，让房东即使不在现场也能轻松管理房源，真正实现"一部手机管民宿"的智能化运营模式。

房态管理

系统提供直观的房态日历视图，可实时查看所有房源的预订状态、清洁进度和维护情况。支持按日、周、月多维度展示，并可通过颜色区分不同状态，让管理一目了然。房东可以批量修改房态，设置不可售日期，并自动同步至所有销售渠道。系统还能智能预测入住率，为价格调整提供数据支持，帮助房东最大化收益。此外，清洁人员可通过移动端实时更新打扫状态，确保房源及时可售。

订单处理

系统自动聚合来自各渠道的订单信息，避免漏单错单情况发生。支持订单自动确认、智能排房、发票开具等全流程管理，大幅减少人工操作。当有新订单时，系统会实时推送通知，并自动触发后续流程，如发送预订确认邮件、生成入住指南等。房东可以自定义退订政策，系统会根据规则自动计算退款金额。同时提供详细的财务报表功能，可按时间、房源等维度统计收入情况，让财务管理更加清晰透明。

客户信息维护

系统建立完善的客户数据库，自动记录住客的预订历史、偏好信息及评价反馈。支持客户标签管理，便于精准营销和个性化服务。通过数据分析功能，可以识别高价值客户，制定针对性的维护策略。系统还提供会员管理模块，支持积分、优惠券等营销工具，帮助房东提升客户忠诚度。所有客户数据均加密存储，符合隐私保护要求，确保信息安全。房东可以通过系统批量发送节日问候或促销信息，保持与客户的良好互动。

多渠道同步

系统支持与主流OTA平台、微信小程序、官网等销售渠道无缝对接，实现房态、房价、订单的实时双向同步。避免超售风险，确保各渠道信息一致性。房东可以统一设置价格策略，系统会自动根据渠道规则调整展示价格。同时提供渠道业绩分析功能，帮助房东评估各渠道的贡献价值，优化分销策略。系统还支持对接支付平台，实现多渠道收款统一管理，简化财务对账流程。通过API接口，可灵活扩展新的销售渠道。

智能门锁系统

系统集成的智能门锁解决方案支持多种开锁方式，包括动态密码、蓝牙、NFC等，满足不同场景需求。每个订单自动生成唯一密码，有效期内可多次使用，退房后自动失效。房东可通过手机APP远程开锁或查看开锁记录，实时掌握房源进出情况。系统还提供临时密码功能，方便清洁、维修人员临时进出。门锁电量、状态实时监控，低电量自动提醒，确保设备正常运行。所有开锁记录云端存储，可追溯查询，为安全提供双重保障。