类型:
标签：
版本：
1.2.3
系统：
4.0及以上
大小：
49.66MB
资源：
完全免费
工单易是一款专为工程师设计的智能化工单管理平台，致力于通过数字化手段提升设备维护与客户服务效率。平台以"便捷填写、实时协同、数据安全"为核心，整合了工单创建、任务派发、进度追踪、设备管理及客户沟通等全流程功能，支持PC端与移动端无缝协作。通过智能消息推送和可视化数据看板，帮助工程团队缩短30%以上的响应时间，同时采用银行级加密技术保障企业敏感数据安全，现已成为制造业、物业运维等领域超500家企业的共同选择。
致力于打造便捷的工程师工单填写平台。提供实时派工消息推送，便捷的线上工单填写，有效安全的管理仪器设备维护信息，了解客户最新消息
智能化工单创建：支持语音输入、模板调用、图片标注等多种方式生成工单，3分钟即可完成复杂工单填报
多端实时同步：工程师通过APP接收即时派单提醒，PC端自动同步工单状态更新，支持离线操作后自动同步
设备生命周期管理：建立每台仪器的电子档案，记录维护历史、配件更换、校准数据等全维度信息
客户动态看板：集成客户系统数据，自动显示服务对象的基本信息、历史工单、特殊需求等关键数据
智能优先级排序：根据设备故障等级、客户等级、地理位置等多要素自动排序处理顺序
数据可视化报表：自动生成工单处理时效、设备故障率、工程师绩效等20+类数据分析图表
AI语音转工单：工程师口述故障情况，系统自动转化为结构化工单内容，准确率达95%以上
AR远程协作：通过AR眼镜实现专家远程指导，现场工程师可实时获取设备三维拆解指引
智能预警系统：基于设备传感器数据，提前预测潜在故障并自动生成预防性维护工单
区块链存证：关键操作数据上链存储，确保维修记录、责任认定等信息的不可篡改性
客户评价闭环：服务完成后自动推送满意度调研，差评工单触发二级复核机制
多平台集成：无缝对接ERP、CRM、SCADA等主流企业系统，消除数据孤岛
响应速度提升：平均工单处理时间从传统模式的4.8小时缩短至1.5小时
资源优化配置：通过智能派单算法使工程师日均处理工单量提升40%
合规性保障：符合ISO55000资产管理标准，满足医疗、航空等行业的严格审计要求
成本节约显著：减少纸质工单管理成本60%，设备停机时间降低35%以上
知识沉淀体系：自动将解决方案归档形成企业知识库，新人培训效率提升50%
扩展性强：支持私有化部署和SaaS模式，可灵活适配10-10000人规模的组织需求
