类型:
标签：
版本：
2.4.15
系统：
4.0及以上
大小：
23.88MB
资源：
完全免费
华为icare软件是一款专为华为运营商客户打造的移动服务平台，集技术支持和备件管理于一体。无论您遇到手机故障还是需要备件服务，只需打开app，即可享受专业工程师的在线协助。通过简洁直观的操作界面，用户可以轻松提交问题单、查看处理进度，还能实时与工程师沟通。这款应用将华为的高效服务装进您的口袋，让技术支持变得触手可及，随时随地解决您的设备问题。
华为icare是华为为运营商客户打造的移动服务平台，提供全方位的技术支持和备件管理解决方案。通过这款app，用户可以轻松提交问题单、查询备件状态，还能与专业工程师实时沟通。系统采用智能化设计，支持图文并茂的问题描述，让故障申报更加精准高效。无论您身处何地，都能享受到华为专业团队提供的7×24小时不间断服务。
服务过程中和解决问题后
都可对工程师进行评价和建议，帮助华为持续优化服务质量；
在线随时与工程师沟通
语音、图片和文字多种沟通方式任您选用，确保问题描述清晰准确；
一键创建问题单
图文并茂，三步即可完成，简化了传统繁琐的报修流程；
进展过程可随时查看
历史单据也能快速查询，让您随时掌握服务进度；
紧急问题可一键催促
提醒工程师加快处理，确保紧急问题得到优先解决。
若需使用app申请备件或技术服务，请联系所在区域的华为运营商客户服务中心咨询。海外地区的客户请联系所在区域的华为运营商客户服务中心。中国区华为技术服务中心热线：4008-302-118，中国区华为备件服务中心热线：0755-28560555。华为icare手机app仅为华为运营商客户提供备件管理及技术支持服务，普通消费者请通过其他渠道获取服务支持。
华为icare软件秉承华为"以客户为中心"的服务理念，为用户带来全方位的一体化技术服务支持。通过这款专为华为运营商客户设计的app，用户可以进行快速的故障上报、手机维修等处理，还能实时查看维修工单进度。软件体现了华为对服务品质的极致追求，让每一位用户都能享受到专业、高效、便捷的技术支持体验。
备件服务
一键申请，快速归还，简化备件管理流程；
进程可视
一键催促，增补信息，随时掌握服务进度；
扫码搜索
随时随地，智能选择，提升备件查找效率；
技术服务
快速键单，图文并茂，确保问题描述准确；
处理进程
状态可视，方便查看，让服务过程透明化。
备件进展状态可随时查看，还可一键催单，提醒华为加快发货；选择所需板件很智能：可扫描条码，可模糊搜索，也可直接选择常用备件；申请或归还备件，动动手指点一点，三步就能完成；历史申请和归还记录可保留，方便您查询翻看。系统还会自动保存您的常用备件信息，下次申请时更加便捷。
icare(华为运营商服务)，自己华为手机有点小问题，但是售后服务优太过遥远？没问题，现在这款应用就能帮你在线解决应用程序的那些小问题，工程师在线和你进行沟通，让你的问题及时得到解决。许多用户反馈，通过这款app解决问题的效率比传统方式高出许多，使用华为手机的同学千万不要错过这款应用！
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