类型:
标签：
版本：
2.2
系统：
4.0及以上
大小：
3.11MB
资源：
完全免费
杭州消费投诉是杭州市市场监督管理局为顺应移动互联网发展趋势而精心打造的公共服务平台。在当前消费维权形式日益多样化的背景下，该平台通过数字化手段为消费者提供更加便捷高效的维权渠道，切实保障消费者的合法权益。
该平台采用智能化处理机制，当收到消费者投诉举报信息后，系统会根据投诉对象性质进行智能分类处理。针对网络购物和非现场购物纠纷，在征得消费者同意后，平台会优先将投诉分送至相关网络平台或企业进行自主处理。对于复杂疑难案件，指挥中心会同步将案件分流至各区县市场监管部门进行专业处理。消费者可以通过APP实时查看投诉处理进度，全程掌握维权动态。此外，"杭州消费投诉"还定期推送消费资讯、消费警示、维权案例等实用信息，帮助消费者提升维权意识和能力。平台的上线有效解决了传统维权方式中存在的取证困难、处理效率低下、投诉渠道不畅等痛点问题，真正实现了"让数据多跑路，让群众少跑腿"的服务理念。
我要投诉功能：
消费者可以通过"杭州消费投诉"平台随时随地进行在线投诉。操作流程简单便捷，只需填写投诉事项并上传相关证据材料即可完成投诉提交。平台支持多种格式的证据上传，包括图片、视频、音频等。杭州市市场监督管理局举报投诉中心会及时受理投诉，并通过系统反馈处理结果，确保每个投诉都能得到及时响应。
我要举报功能：
该功能为消费者提供了便捷的举报渠道，用户可根据实际情况选择实名举报或匿名举报方式。举报时需填写详细的举报事项并上传相关证据资料，平台会对举报人信息严格保密。杭州市市场监督管理局举报投诉中心将对举报内容进行专业核查，并及时向举报人反馈处理进展，让举报过程更加透明可信。
最新版本对多项功能进行了优化升级：修复了多张附件上传时的兼容性问题；将附件图片数量限制调整为5张，既满足证据需求又避免资源浪费；更新了平台咨询电话信息；新增了注册时的手机验证环节，提升账户安全性；修复了若干系统漏洞，使平台运行更加稳定流畅。
包名：com.zrar.android.activity
MD5：49d0b4fd89a4d43504d077a307732daa
开发商：杭州中软安人网络通信有限公司
