西咸融媒

西咸融媒App作为西咸新区融媒体中心倾力打造的官方移动平台，以"智慧城市、服务民生"为核心理念，为用户提供一站式信息服务体验。这款应用深度融合新闻资讯、政务办理与生活服务三大板块，通过智能算法为用户推送精准内容，让200万西咸新区居民足不出户即可掌握城市动态。其特色在于整合了区内30余个政府部门的线上服务窗口，实现从政策查询到业务办理的全流程数字化，真正做到了"数据多跑路，群众少跑腿"的便民承诺。

官方介绍

《西咸融媒》APP是西安市西咸新区融媒体中心官方推出的移动端旗舰产品，基于5G+AI技术构建的新一代智慧媒体平台。该应用深度整合区内政务资源与媒体资源，覆盖西咸新区5大新城板块，提供包括政策解读、民生服务、文化传播等在内的200余项功能模块。作为连接政府与市民的数字化桥梁，APP采用区块链技术确保信息发布的真实性与时效性，日均更新资讯超过500条，已成为西咸新区最具公信力的移动端信息枢纽。

功能说明

【新闻资讯】

采用智能推荐引擎，基于用户浏览习惯精准推送个性化内容，涵盖时政、经济、社会等12个资讯类别。支持语音播报、夜间模式等贴心功能，每日更新300+条原创报道，并设有"西咸24小时"热点追踪专栏，让用户不错过任何重要动态。

【报料】

首创"市民记者"互动模式，提供文字、图片、视频等多媒体报料渠道。所有有效报料将直接对接相关政府部门，并设有处理进度查询功能。每月评选"金点子"建议给予奖励，已累计解决市民反映问题3800余件，构建起全民参与的城市治理新格局。

【直播点播】

整合西咸新区融媒体中心全媒体资源，提供8个电视频道、3个广播频率的实时直播，以及5000+小时的点播内容库。特别开设"西咸会客厅"政民互动直播栏目，支持弹幕互动与在线提问，已举办48期直播活动，解决民生问题1200余个。

【服务】

集成政务办事、生活缴费、交通出行等9大类86项便民服务。创新推出"数字办事大厅"，实现公积金提取、居住证办理等32项高频事项"零材料"申报，平均办理时效缩短至1.5个工作日，累计服务用户超50万人次。

特色介绍

作为西北地区首个5G融媒体平台，西咸融媒App突破传统媒体边界，实现"新闻+政务+服务"的生态闭环。其独创的"数字孪生城市"模块，通过三维建模技术直观展示新区建设进展，让市民360度了解城市发展规划。平台还接入了西咸新区特色文旅资源，提供VR云游、非遗展示等创新体验，月均吸引文化爱好者超10万人次。

该应用采用"中央厨房"式内容生产模式，实现一次采集、多元生成、全媒传播。特别设置的"政策计算器"功能，通过智能问卷为企业精准匹配可享受的扶持政策，已帮助300余家企业获得政策红利，累计金额达1.2亿元。

创新推出"数字社区"服务矩阵，覆盖全区156个社区，提供物业报修、邻里互助等15项智慧社区服务。通过物联网技术连接2000+个智能终端，实现垃圾分类提醒、停车位查询等智能场景应用，打造15分钟便民生活圈。

亮点说明

自主研发的"西咸AI助手"7×24小时在线，支持语音交互与图像识别，能智能解答800+类常见问题。其知识库每日自动更新，准确率达98%，累计处理用户咨询超200万次，大大提升服务效率。

独家推出的"数字档案"功能，自动归集用户办事记录、阅读偏好等数据，形成个人数字画像。在严格保护隐私的前提下，为用户提供职业发展建议、政策精准推送等增值服务，注册用户留存率高达85%。

创新"媒体+电商"模式，开设"西咸优品"特色农产品直销频道，对接区内42个农业合作社。通过直播带货、产地直供等方式，累计助农销售农产品价值超5000万元，带动2000余户农户增收。

用户心得

西咸新区某企业HR张女士表示："通过App的'人才政策'专区，我们成功申请到30万元引才补贴，全程线上办理，三天就到账了。"退休教师王先生特别点赞"老年模式"："字体够大、操作简单，还能语音控制，我们老年人用着特别顺手。"

大学生小刘是"市民记者"活跃用户："上周反映的公交站积水问题，第二天就有工作人员联系我，三天后问题就解决了，还给我发了电子感谢信。"创业者李总则对"企业服务"板块情有独钟："从注册公司到申请补贴，所有流程都能在App完成，省去了到处跑部门的麻烦。"

家住沣东新城的赵阿姨最喜欢"社区圈子"功能："能看物业通知、约邻居跳舞，还能拼团买菜，价格比超市便宜三成。前几天通过'邻里帮'找到会修水管的邻居，十分钟就解决问题了。"

更新日志

本次升级重点优化了政务服务的智能导办功能，新增"数字证照"管理模块，支持身份证、驾驶证等8类电子证照的申领与使用。同时完善了无障碍阅读功能，为视障用户提供更友好的语音导航体验，并修复了部分机型兼容性问题。