烟草网络学院

烟草网络学院app是一款专为烟草行业打造的智能化移动学习平台，采用前沿技术为用户提供专业可靠的学习资源。该应用集成了丰富的课程体系，包含高清视频、互动课件和虚拟教室等多种学习形式，支持在线和离线两种学习模式，满足不同场景下的学习需求。所有课程内容均由行业专家精心设计并严格审核，确保知识体系的专业性和实用性。平台还提供个性化学习计划制定功能，帮助用户高效备考各类职业资格考试，是提升专业能力的理想选择。

软件特色

基于云端

中国烟草网络学院采用创新的云端SaaS服务模式，代表了未来管理软件的发展方向。这种模式不仅大幅降低了企业的IT投入成本，还让学员只需通过普通电脑和网络连接就能随时随地获取专业培训资源。云服务还支持多终端无缝切换，确保学习进度的实时同步。此外，系统会自动进行数据备份，保障学习记录的安全性和完整性。

基于混合式学习

中国烟草网络学院融合了先进的教学理念，为企业提供全方位的培训解决方案。系统不仅包含标准化课程体系，还设有爱问社区、知识库等互动模块，支持员工进行自主学习和经验交流。这种混合式学习模式既满足了正式培训需求，又促进了非正式的知识共享，有效提升了员工的专业能力和工作效率。平台还支持学习数据分析，帮助企业精准评估培训效果。

基于企业社交网络

研究显示，企业社交工具能显著提升员工工作效率。中国烟草网络学院构建了完善的企业社交网络，通过爱问社区、即时通讯等功能，促进员工间的知识共享和经验交流。系统支持点对点沟通和群组讨论，方便员工随时获取工作支持。这种社交化学习方式不仅强化了正式培训效果，还创造了持续学习的企业文化氛围。

常见问题

Ｑ：扫码登录时，提示二维码过期怎么办？

Ａ：按"F5"键刷新当前页面，二维码的有效时间调整为120秒。如果问题仍未解决，建议检查网络连接是否稳定，或尝试更换浏览器重新登录。

Ｑ：提示账号或密码错误？

Ａ：选择"忘记密码"，按照密码规则要求重新设定密码（密码规则：至少8位密码，大写字母、小写字母、数字、特殊符号，以上4种至少有3种组合）。建议在设置密码时使用易记但不易被破解的组合。

Ｑ：提示账号被禁用怎么办？

Ａ：请联系本单位培训管理员解除禁用。账号被禁用可能是由于长时间未登录或多次输入错误密码导致，管理员核实身份后可立即恢复使用权限。

Ｑ：手机无法接收到验证码怎么办？

Ａ：请联系本单位培训管理员，确认登录平台的手机号与您输入的是否一致。同时检查手机是否设置了短信拦截功能，建议等待2分钟后重试。

Ｑ：变更登录平台的手机号怎么办？

Ａ：登录后在"学习中心"-"个人设置"修改，或联系本单位培训管理员，在人员管理中变更手机号。修改后需要重新进行手机号验证才能正常使用。

Ｑ：微信端提示"已绑定"，但是非本人绑定怎么办？

Ａ：请拨打客服热线400-8596-800协助处理。客服人员会核实您的身份信息后，协助解除原有绑定关系并重新绑定您的微信账号。

Ｑ：微信验证和手机短信验证那个更快捷？

Ａ：推荐使用端接收验证码。微信验证通常响应更快，且不受短信网络延迟影响，但需要确保已关注"中国烟草培训网"公众号。

Ｑ：为什么接收不到微信验证码？

Ａ：已绑定帐号但是未关注"中国烟草培训网"公众号无法接收验证码。请先关注公众号并确保网络连接正常，如问题持续可尝试重新绑定微信账号。

更新日志

v5.3.7.3版本

1.登录方式更新：新增PC端通过烟草网络学院APP扫码登录；原"帐号+密码+短信验证码"调整为"帐号+密码+动态口令"，动态口令从烟草网络学院APP首页"动态口令"处获取；保留微信扫码登录方式。新登录方式提升了账户安全性，同时简化了登录流程。

2.数据管理：

（1）培训档案查询功能表中增加"历史数据"页页签，培训档案页签可查询2023年、2024年及以后的培训数据（按新规则已刷新处理）；历史数据页签查询2022年及以前的培训数据（保留原规则）调整；

（2）培训大数据实时看板优化调整：修改年度线上学时数、年度面授学时名称及数据统计规则优化调整；新的统计规则更加精准地反映了员工的实际学习情况。

3.优化行业外班级学时统计规则；现在系统能够更准确地识别和记录跨行业培训的学习时长。

4.修复bug。包括解决了部分用户反映的学习进度同步异常问题，提升了系统稳定性。