大家也知道自 Nexus 4 这部超高性价比 (只针对规格与价钱而言) 的智能手机推出后,缺货问题严重,经常甫一开售不久便转眼售罄,以 8GB 版本为例,就算订得到也要等 9 – 10 个星期….
较早前英国及爱尔兰业务总经理 Dan Cobley 在 Google+ 上作出解释。他表示:“我知道,你们遭遇的问题是不可接受的。我们正在晚上和周末加班,解决这个问题。来自制造商的供应非常紧张且不稳定,而我们之间的沟通也出现问题。”
而且在该文章的下方,Dan Cobley 多次回复称将研究这问题,从而就消费者的不满给出更多信息。这也是首次有知情人士对 Nexus 4 的缺货作出解释。他同时表示,对于之前发货时间 3 至 5 日的订单,最新发货时间将被推迟,而 Google 会将运费退回至用户的 Google Play 户口。
之前已有业内人士指出,Nexus 4 供货紧张的原因在于 LG,因为 Nexus 4 和 LG Optimus G 非常相似,对 LG 而言,如果零件供应紧张,或组装线产能紧张,那么她们更有可能优先确保自家旗下 Optimus G 的生产。Nexus 4 以超高性价比赢得大众的追捧,表现相当成功。但如果供货量不解决,Nexus 4 再成功也是枉然。
相信这也是对 Google 来说是一个好教训,小心选择合作伙伴至为重要。至于对 LG 而言是今次事件的受益者 – 最低限度藉 Google Nexus 系列之名博取了一定的知名度…