人工智能正在影响生活的各个方面，人们也开始发现人工智能和聊天机器人将会如何改变初创公司。但是，对于一些所谓装备了人工智能的产品，我们也有越来越多的问题：它们真的在使用人工智能吗?什么是人工智能聊天机器人?Siri 是聊天机器人吗?Viv 能使用人工智能帮人们订机票吗?
这些都需要解答。笔者尝试着和一些聊天机器人对话，看看他们对于随机和无关问题的反应如何。人工智能不仅仅意味着一个可以像人类一样自然地思考和学习事物的计算机，它更是一个具备自行解决问题能力的程序。假如你要求一个没有经过编程设计的计算机去解决一个问题，它不会作出反应。但是对于具备人工智能的程序来说，你会得到一个完全不同的反馈。话虽如此，人工智能目前还不能代替人类完成所有的工作，在不同的阶段它都需要人的指挥来完成任务。
当我们谈到网站建设和聊天机器人，他们真的具备人工智能吗?如果是的话，他们在多大程度上依靠人工智能。笔者将为大家消除这个疑惑，真正区分人工智能界面和人工智能聊天机器人。
人工智能界面
人工智能用户界面是一个包含了部分人工智能技术的界面，它是一种通常以极简的设计呈现的，人工智能与普通用户界面相结合的产物。
人工智能界面正在被许多初创公司应用于各种任务中，也在Slack和 Messenger 中与一些机器人相结合。我们以基于人工智能的网站创建公司 Weps 为例。这家公司在使用人工智能界面创建网站帮助的同时，借助封闭式聊天机器人来理解用户的回复并实施相应的改变。以下的截图呈现了Weps 借助很少的人工智能向用户提出一些封闭式的问题。它没有回复按钮，用户只能从备选答案中选择合适的选项。
人工智能界面会以按钮的形式弹出一些相关建议，但这并不是基于人工智能的。由于它所使用的代码及其包含的智能字符串，它会比普通的用户界面更加高效。通常来说，用户界面会使电脑获得一些领域或者是某一类用户的大量信息来满足不同的需要。
这些因素使得界面能够更好地理解用户需求，来个性化地指导交互。但是由于这类用户界面只包含了一部分人工智能，它并不能与人工智能的聊天机器人相提并论。
人工智能聊天机器人
有两种聊天机器人：脚本机器人和人工智能机器人。脚本机器人不包含任何人工智能，而人工智能机器人是建立在神经语言程序学(Neuro Linguistic Programming，NLP)和机器语言(Machine Language，ML)之上的。他们拥有人类的学习和信息接受能力，因而更具效率。
这些高效的机器运算速度可比人类快 1000 倍，而且能得到更加精确的结果。人工智能聊天机器人比任何人工智能界面更加高级。如果考虑到易用性，A.I. 聊天机器人也更有优势，因为用户界面只能提供选项。而在使用人工智能聊天机器人时，你可以输入自己的回答。
使用人工智能聊天机器人，我们可以创造更多的可能性。当我们习惯使用它们之后，它们也会发挥更大的作用。现实是时候进入超级智能了。
RightClick.io 是一个独立的人工智能聊天机器人，它使用聊天界面，通过人工智能来帮助人们创建网页。这种聊天机器人可以利用自身的智慧来理解和解答问题。以下是笔者和 RightClick 的一些对话。你可以在聊天界面中询问关于制作网页的任何问题 。你会发现聊天机器人有能力通过人工智能，而不是预先设计好的固定回复来回答这些问题。
