剑侠情缘手游游戏最常见问题解答 通病对症治

一、 登录界面黑色问题（如图））

少侠可先确认下是不是手机存储很满，导致首次登录的时候部分资源解压失败了，出现这个问题可以考虑清理下手机存储，然后重新安装再尝试登陆。
二、手机发热如何设置
1、点击游戏界面左上角头像

2、基本信息框在最右边有一个“设置”的选项，点击它进入基本设置界面。

3、能看到整个基本设置的界面，暂时只有四个选项，分别是音乐、音效、画质和同屏人数。少侠可根据自己的手机配置在这里可以对这四个选项进行修改设置。

画质：分为低等画质、中等画质
同屏玩家数：调整的数字是多少，游戏屏幕同时显示的其他玩家数量就有多少，最低为0，最高为20 (这是调节游戏流畅度的一个重要设置，人数越少越流畅) 。
三、无法安装、闪退引导
1、是否是在官方的渠道下载的安装包，现版本号：1.3.7
2、安装时一定要先删除手机里的包再安装，不要直接安装覆盖哦
3、更新游戏版本：退出游戏后清理下手机的缓存再重新登录游戏，将自动更新
4、如果还有问题请反馈到管理，我们将统一汇总，提交反馈
四、游戏登录不上
请关注部分玩家登录异常公告，目前已在紧急修护问题，稍后将对受影响的玩家发放补偿，请各位少侠耐心等候！
http://jxqy.qq.com/webplat/info/news_version3/22500/22613/22615/22618/m15176/201605/470261.shtml
五、内测充值返还在哪里领取
1、内测充值返还规则：
http://jxqy.qq.com/webplat/info/news_version3/22500/22613/22615/22618/m15176/201604/455403.shtml
2、如果您参与过2015年11月再战江湖删档测试和2016年4月20日开启的情缘再续删档测试并在此期间有充值，可点击以下链接返利：
移动端页面：http://jxqy.qq.com/cp/a20160512test/index.htm
PC端页面：http://jxqy.qq.com/cp/a20160513test/index.htm
六、首冲礼包消失等道具消失问题
请提供少侠您的账号信息给我们群管哟，我们帮你收集反馈给官方，稍后将统一核实补发
七、qq手游的礼包怎么领取？微信的卡券怎么领取？
QQ手游礼包：qq→动态→游戏→我的游戏→仓库→点击卡券提取.
微信卡券：微信首页→我的→卡券→点击进入响应的卡券根据提示操作
八、安卓手机手机安装流程（特别是OPPO和VIVO用户注意）
方式一：请在设置--应用程序--全部--找到该游戏--清理数据重启手机观察的。另外您在纯净后台中设置允许此游戏后台运行。
方式二：进入设置--存储--首选安装位置--选择系统空间或用户空间后尝试；在软件安装后，可进入手机设置--应用程序--全部--找到该软件移动手机存储中。
九、【微信&手Q称号领取指引】
微信：点击查看详情>>>
手Q：点击查看详情>>>