今天分享个之前产品真实的数据,重新梳理下上线渠道后运营该如何自检页面转化率、激活转化率、创建转化率。
页面转化率
页面下载转化率:banner→icon名字→游戏截图→描述→下载
手游参考页面转率为15%-30%
真实数据分享:
运营自检渠道转化率:
1、icon和游戏截图不够吸量,游戏截图内一定要有真实游戏画面,别让用户看了icon和游戏截图不知道是什么游戏;
2、点击下载后没有下载完的用户,有几个因素:
尝试性下载或重复点击下载(被动因素)
客户端大小的因素 ,没耐心了(被动因素)
下载太慢(上线后运营一定要测试下载速度,在不同网络下3G、4G、wifi测试)
3、检查下渠道,是否存在刷下载量的行为(转化率较低的时候)
4、同广告位数据对比
小结:你的产品从banner→ icon→ 游戏截图真的吸量吗? 我曾就遇到了不吸量的问题,同广告位数据比其他产品点击数少了50%,页面转化率和平时差不多,如果有好的位置,多下点心思吧。
激活转化率
打开激活转化率:app→更新→公告板→注册帐号→登录sdk
手游参考激活转率为80%-95%
真实数据分享:
运营自检激活转化率 :
1、注册过程繁琐,体验差
2、登录sdk失败,检查sdk接入
3、更新下载速度慢或更新包过大导致没耐心(更新后运营一定要测试更新速度,在不同网络下3G,4G,wifi测试)
4、适配机型导致游戏崩溃
5、从打开到登录的步骤过于繁琐
小结:激活转化中每多一步就会增加一部分用户流失,所以尽量简化激活的环节,且多用心在注册过程的体验设计。
创建转化率
注册创建转化率:进入游戏→播放CG→创建角色→进入游戏世界
手游参考创建转率为80%-95%
运营自检创建转化率 :
1、CG播放时间过长、无吸引力、播放期间导致手机崩溃
2、创建角色因适配机型导致崩溃
3、loading时间过长,影响体验或卡图
4、随机名字被重复使用无法创建或自己喜欢的名字都被创建了
5、创建角色画面与心里落差大(这就是截图档的后果,更多是进入游戏后,影响留存)
6、查下渠道,是否存在刷量导致注册转化率低
小结:sdk都登录了哪有不建角色玩下的,创建一般情况下基本持平激活,但是如创建转化率低基本都是体验上的问题;
部分手游CG放到打开app后、创建角色时、进入游戏后,让用户有更强烈的代入感,无论放到哪,上线前一定要用不同的手机多跑几次,避免崩溃问题。
icon名字测试
建议:
1、测试icon和名字不是一锤子买卖,测完看哪个点击转换率高就用哪个,多进行几轮测试,结果仅是参考而已;
2、既然没有腾讯那么大用户量,那还是开启头脑风暴吧,多做几套icon、游戏截图,多想些游戏名字,多轮测试,在做决定;
总结
转化参考数据仅限参考,渠道之间也有很大的不同,从用户质量、渠道实力差异等。关注转化率是个日常工作,更要坚持不懈,尤其是版本迭代、小包更新、渠道广告位的时候。
运营要做的就是细心排查每个环节,规避不必要的问题。
运营道儿上的小学生,就写一些方法论背后实战的结果,我的成长笔记。